FAQ

1. BRAUCHE ICH EIN KONTO, UM EINE BESTELLUNG AUFZUGEBEN?

Nein, Sie können auch als Gast eine Bestellung aufgeben. Wenn Sie jedoch ein Konto bei uns haben, profitieren Sie von einigen Vorteilen:

Schneller Bestellvorgang

Einfache Anzeige Ihres Bestellstatus und Ihrer Bestellhistorie

Erhalt von Updates zu unseren Neuerscheinungen und Sonderaktionen

2. WELCHE ZAHLUNGSMETHODEN AKZEPTIEREN SIE?

Wir akzeptieren alle gängigen Kreditkarten (VISA, Mastercard, Discover, AMEX) und PayPal-Zahlungen.

3. WIE SICHER IST MEINE ONLINE-BESTELLUNG?

Wenn Sie online mit Ihrer Kreditkarte einkaufen, werden alle Ihre Daten auf einer SSL-gesicherten Webseite eingegeben. Ihre Daten werden dann SSL-verschlüsselt und direkt an das Netzwerk unseres Kreditkartenanbieters gesendet, wo Ihre Karte und Ihre Transaktion autorisiert und genehmigt werden. Ihre Kreditkartendaten werden nicht auf unseren Servern gespeichert.

4. GIBT ES WECHSELKURSE?

Alle unsere Transaktionen basieren auf US-Dollar. Wenn Ihre Kreditkarte auf eine andere Währung lautet, wird der Gesamtbetrag Ihrer Bestellung gemäß dem Tageswechselkurs an dem Tag berechnet, an dem Ihr Kartenaussteller die Transaktion verarbeitet.

5. WIE LEGE ICH MEINE LIEFERADRESSE FEST?

Da unsere Website und unser Service auf Englisch basieren, müssen alle von Ihnen eingegebenen Informationen, einschließlich der Zeichensetzung, in englischer Eingabemethode eingegeben werden. Wenn bestimmte Buchstaben Ihrer Adresse nicht-englische Buchstaben enthalten, empfehlen wir Ihnen, stattdessen ähnliche englische Buchstaben zu verwenden. Sie können beispielsweise den Buchstaben „?“ durch „c“ ersetzen.

6. KANN ICH MEINE LIEFERADRESSE NACH DER BESTELLUNG ÄNDERN?

Bitte beachten Sie, dass Ihre Lieferadresse nach der Bearbeitung oder dem Versand der Bestellung nicht mehr geändert werden kann. Bitte geben Sie als Lieferadresse Ihre Wohnadresse anstelle Ihrer Urlaubsadresse an, da wir nicht wissen, wie lange die Zollbehörde am Bestimmungsort das Paket zurückhalten wird.

7. WIE LANGE DAUERT DER VERSAND UND WIE KANN ICH MEIN PAKET VERFOLGEN?

Die Lieferzeit hängt von der von Ihnen gewählten Versandoption ab. Sobald die Bestellung versandt wurde, senden wir Ihnen per E-Mail Ihre Sendungsnummer und die Website zur Sendungsverfolgung zu. Wir sind nicht verantwortlich für Verzögerungen, die durch die Zollbehörde Ihres Landes verursacht werden.

8. WAS MACHEN SIE, WENN IN IHRER BESTELLUNG ARTIKEL FEHLEN?

Wenn noch etwas fehlt, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter support@funnysu.com.

WENN SIE NOCH FRAGEN HABEN, KONTAKTIEREN SIE UNS BITTE DIREKT PER E-MAIL UNTER SUPPORT@FUNNYSU.COM.